就诊须知

门诊须知

亲爱的患者朋友们，您们好!

谢谢您选择我们医院就诊!

今天，您来我院就诊，是对我们最大的信任，为了方便您就诊，现提供一些信息，供您参考：

1、门诊楼层分布：

一楼：门诊收费处、出入院办理处、办卡；急诊内外科、急诊输液间、药房、mri室、碎石室、生殖医学科、方便门诊（暂未开诊）。

二楼：外科诊区、b超室、妇科、产科、门诊检验科、门诊医技办、功能科（心电图室、脑电图室、红外线室、经颅多普勒室）。

三楼：内科诊区、口腔科、耳鼻喉科、眼科、名医馆（多学科综合门诊、特需门诊及专病专家门诊）、美容科。

四楼：皮肤科、儿科、儿保科、急诊儿科、儿外科。

2、门诊内设有大小电子显示屏。可供您了解医院信息、出诊专家、各项检查收费标准、药品价格及医院最新动态等情况。

3、门诊各楼层设导医咨询台，有专职导医人员为您服务。您在我院就诊过程中有任何不明白的问题均可以直接咨询或提出服务要求。

4、门诊智慧医疗已全面上线，一卡通实名制办卡，严禁使用他人的诊疗卡就诊，以免给您带来不必要的麻烦，建议根据就诊需求存入一定的预交金，诊疗卡号码具有唯一性，一人一卡，长期有效，请妥善保管，如有遗失、损坏，请按规定程序及时挂失、补办。

5、我院就诊卡分为电子就诊卡和普通就诊卡两种，普通就诊卡携带身份证或输入身份证号码即可在自助服务机上办理，电子卡可以通过微信、支付宝在手机端生成。

6、门诊1-4楼均设自助服务机，就诊病人或家属根据就诊科室可在任意楼层办卡、充值、交费、在自助机上进入排队系统候诊。

7、患者持就诊卡在自助机上选择科室和医生后需在候诊区等候医生叫号，为了您和他人的隐私，请自觉遵守一人一患一诊室制度，门诊需保持安静整洁，不要高声喧哗、吸烟、随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等。

8、复诊和读报告患者需要二次排队，患者完成检查、检验后，请自觉在自助服务机上二次复诊排队取号，系统会自动排序:诊治三个初诊患者，排一个复诊病人，您不会等很久。

9、预约患者优先诊疗，节省排队等候时间，预约方式：手机app、微信公众号、支付宝生活号、自助机诊间预约、医院官网、电话预约（12580、116114、118114）、当日预约。

10、医生在为您诊治时，如果您对检查、治疗、诊断有任何疑问，可向医生咨询,就诊后请您要求医生书写门诊病历和出具诊断证明。 

11、急、危、重症生命体征不稳定患者，办卡后到门诊一楼急诊内外科就诊,急诊儿科在门诊四楼。

12、参保患者，就诊中须主动出示参保证件。

13、门诊就诊中须谨防不明身份的人或“医托”以各种形式坑蒙拐骗患者。

14、完成检查后患者可持诊疗卡到门诊1—4楼任意楼层打印检查、检验报告单。

15、住院办理程序:门诊医生开具住院证，患者或家属持住院证在医保科审核后前往出入院办理处办理入院手续后方可住院；如持外院住院证联系住院事宜者，直接到疾病所属专业诊室与门诊医生联系。

16、请您记得保存好门诊病历，就诊和治疗时会用到它。就诊结束后，请到门诊大厅窗口打印发票:并建议卡内保留适量余额，以便实现自助排号、同时卡上保留了就诊的部分信息，方便复诊时进行查询。

17、门诊时间:全年365天全天开诊。

开诊时间：方便门诊：上午：7∶30-11：30；下午：13∶30－16∶30(因疫情防控原因，目前未开诊)；普通与专家门诊： 8：00-12：00；下午：13∶30-16∶30

18、诊查费用：

（1）主任医师，诊查费15元。

（2）副主任医师，诊查费12元。

（3）普通医师，诊查费8元。

（4）中医科、口腔科、妇科、耳鼻咽喉科在原诊查费基础上加收2元。

 患者朋友们，请您在后期的复诊或有需要帮助的人员，请尽量选择电子就诊卡。

就诊流程

尊敬的患者朋友们：

    根据国家改善医疗服务行动计划要求，为了维持良好医疗秩序，保障患者就诊安全，减少等候时间，给广大人民群众提供优质、高效的诊疗服务，请所有在院就诊人员按照我院相关就诊流程排队叫号就诊，现将有关就诊流程重申如下：

一、自助机流程

    （1）自助办卡：

    （2）自助挂号：

     a、预约取号：

     b、预约挂号：

    （3）自助缴费：

二、患者就医全流程

三、APP操作流程

    1、注册咸阳市中心医院电子就诊卡：

    下载患者端app、微信关注“咸阳市中心医院”公众号、支付宝查找“咸阳市中心医院”生活号后：

    选择“就诊人管理”→输入“手机号”及“验证码”→输入个人信息→点击“自动申请就诊卡”→生成电子就诊卡

    2、患者端app、微信公众号、支付宝生活号功能介绍：

    （1）预约挂号；

    患者根据需要，选择就诊日期，就诊科室，就诊医生，并缴纳挂号费后，预约挂号成功，并生成电子缴费凭证。

    （2）候诊排队：

    预约患者到院就诊，在自助机终端，选择“预约取号”，选择预约挂号的记录，抽取排队号码，大厅等候医生叫号。

    （3）门诊缴费：

    医生开立处方后，患者再手机端，直接选择“门诊缴费”，勾选待缴费项目，选择“缴费”，缴费成功后，到相应科室出示患者二维码，做治疗、检查、取药等。

    （4）报告查询：

    检查做完后，患者持条码到“胶片自助打印机”，扫描手中条码打印胶片及报告；检验做完后，患者使用电子就诊卡到“检验报告自助打印机”，打印检验报告；并且在手机端，选择“报告查询”，可以查看已经完成的胶片、报告等电子结果。

    （5）医院信息：

    可查看医院简介、科室简介、医生简介及特长、医院药品信息、医院收费项目信息等。

    （6）满意度调查：

    可对医院的服务给予评价，医院改善并提高服务质量。

住院须知

1.您必须提供真实的个人信息，包括姓名，性别，年龄，身份证，地址，联系方式及报销类别等。凡冒用他人姓名就医而发生的医疗费用及纠纷等后果自负。

2.您必须向医护人员详尽真实的提供与您健康有关的一切情况，但凡因隐瞒病情而发生的延误诊治，费用支出等后果自负。

3.请您和家属遵守医院的规定和制度，听从医护人员的指导和安排，不要擅自翻阅病历和其他医疗记录，如欲了解病情可向主管医生咨询。

4.入院后请勿擅自离开病区，更不能在外留宿，以防发生意外。如您擅自离开病区而引起的任何意外情况我院不承担任何责任。

5.医院为公共场所，患者及陪人的手提电脑，现金，证件，包等贵重物品请妥善保管，防止丢失。凡违反此规定造成财产损失的，我院不承担赔偿责任。

6.患者住院期间的人身安全问题由患者及家属自行负责，如果患者发生摔伤，跌伤，自残，自杀，走失等情况，后果由患者及家属承担，医院不因此而承担任何责任。

7.我院为无烟医院，禁止在病区吸烟，请严格遵守。禁止在病区氧气袋上充电。

疫情防控常态化----门诊就诊须知

            咸阳市中心医院疫情常态化就诊须知

1、发热门诊、急诊科、急诊儿科24小时开放。其余各专科门诊工作时间：周一至周日上午8:00—12：00，下午13:30—16：30。

2、为了使患者有序就诊，避免人员聚集，我院实行分时段预约就诊。请预约成功后按照预约时间提前30分钟来院就诊。对预约挂号有困难的老年患者、特殊患者等，医院提供现场号源，协助其进行正常诊疗。

3、进入门诊时，请您及陪护人员配合工作人员进行新冠肺炎相关流行病学史询问，并出示健康码、体温检测等，必要时签署新冠肺炎疫情防控告知书，对于老人机、无微信、不会操作、手机没电、无手机等问题，我院设置了人工筛查通到，保证患者正常就诊。

4、请您及陪护人员全程佩戴没有呼气阀口罩，并尽量减少陪同人员，与他人相互之间保持1米的安全距离。

5、就诊时请遵守“一人一患一室”制度，患者通过叫号有序进入诊室。未叫到号的患者请在诊室外耐心等候。

6、请您非必要情况尽可能不要摘下口罩，使用后的口罩扔在黄色垃圾桶里，不要随意丢弃。触摸公共物品后请洗手或使用免洗洗手液。

7、在门诊收费处，入院办理处，自助机处，取药处等容易人员聚集处设置一米线，请注意保持人与人之间1米以上社交距离。

                                               祝您早日康复